Съдържание:
II. Отраслова задължителна професионална подготовка
1. Чужд език по професията
Съставяне на автобиография и представяне.
Събиране и получаване на информация за хора, фирми, забележителности.
Разговор по телефона – определяне на делова среща.
Провеждане на делова среща.
Упражнения върху граматика и произношение.
Основна професионална терминология – думи и изрази, употребявани в професията.
Делови преговори и кореспонденция - изготвяне на писмо, покана, оферта, отказ от делова среща, рекламация.
2. Информационни и комуникационни технологии
Обща компютърна грамотност. Хардуер. Софтуер.
Операционна система WINDOWS.
Текстообработваща програма Microsoft Word.
Електронна таблица Microsoft Excel.
Работа с изображения. Paint.
Интернет. Електронна поща.
3. Държавно управление
Национална власт - президент и вицепрезидент на България. Области на компетентност, правомощия; права на президента при приемане на закони, как се прилага президентското вето, президентски укази.
Народно събрание - законодателна власт. Компетенции, структура.
Министерски съвет - изпълнителна власт. Министерства.
Областна власт. Функции на областния управител и областната администрация. Национално сдружение на общините.
Общинска власт. Изпълнителна власт на общинско ниво. Законодателна власт на общинско ниво. Общински бюджет.
Общинска собственост – същност. Право на общината да стопанисва своите имоти. Решения и контрол при изпълнението им.
4. Основи на правото
Същност и структура на правото. Правна норма. Източници на правото. Правно отношение.
Конституционно право. Административно право. Административен акт. Административно-наказателна отговорност.
Наказателно право.
Гражданско право. Субекти на гражданското право.
Вещно право и вещни права.
Облигационно право.
Трудово право. Трудов договор. Право на социално осигуряване.
Правни последици от професионално заболяване и трудова злополука.
Правни сделки. Договори. Видове договори.
Финансово право.
Търговско право.
5. Управление на човешките ресурси (УЧР). Фирмена култура.
Възникване и развитие, същност и особености на УЧР.
Функции на звеното по УЧР. Разработване на стратегия за развитие на ЧР във фирмата.
Планиране на ЧР. Определяне на потребностите от персонал.
Анализ на длъжността. Длъжностна характеристика. Набор и подбор на персонала. Методи. Интервю – подготовка, характеристика на CV и мотивационно писмо.
Възнаграждение на персонала. Оценка на представянето. Мотивация. Обучение и развитие.
Организационна култура - същност, обект, обхват. Основни елементи на фирмената култура. Фирмени ценности.
Конфликтите в деловия живот - източници, разновидности в проявите. Отрицателен резултат от конфликта. Полезност на конфликтите в деловите структури. Конфликтната личност. Пътища за отстраняване на междуличностните сблъсъци.
Качество на трудовия живот - длъжността като фактор за мотивация и удовлетвореност. Кариеров капитал.
6. Бизнес комуникации и преговори
Същност, роля, значение и принципи на бизнес комуникациите.
Основни характеристики на деловото общуване. Видове комуникации.
Вербални комуникации - Умението да говорим да слушаме, да се владеем.
Невербални комуникации - същност. Езикът на тялото, очите, Позата и жестът като източник на информация. Разстояние в деловото общуване.
Бизнес етика и бизнес етикет. Образът на съвременния делови човек.
Писмени комуникации - делова кореспонденция - същност, обект, задачи. Кореспондентски понятия, основни формати. Документ - същност, видове, стил, основни реквизити. Принципи на деловата кореспонденция
7. Материалознание
Предмет, цел и задачи на материалознанието.
Дезинфекционни препарати.
Кръвоспиращи средства.
Суровини от животински произход
Суровини от растителен произход
Одеколон
Сапуни, сапунение препарати, шампоани
Тоалетна вода
Лак за нокти. Лакочистител.
Грим – видове и средства. Червила за устни.
8. Организация на работното място
Правила за организиране на трудовата дейност
Обзавеждане на козметичните салони
Обзавеждане на работното място на козметика (масажиста)
Организация на работното място
Ергономични изисквания за използване на работното място
9. Хигиенни практики
Предмет, цел и задачи на хигиената. Методи на хигиената.
Физиология на труда
Боиенергетика и мускулна дейност
Физиологични промени в организма при работа. Стойка, трудова заетост и особености на фризьорските и козметични услуги
Умора и преумора. Мерки за повишаване на работоспособността
Професионални вредности и заболявания
Химични фактори на работната среда
Биологични фактори на работната среда
Производствен шум и микроклимат
Последици от неправилната организация на труда
Хигиенен режим на живот. Закаляване и физкултура. Биологичен и социален аспект на храненто. Рационално хранене и диета. Основни хранителни вещества
Лична хигиена. Хигиена на облеклото и обувките
Дезинфекция и дезинфекционни средства – видове и начин на употреба. Дезинфекциране на инструментите.